客人怎麼訂位
不用註冊、不用下載 App，一分鐘就訂好位。
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從 Google 或你的網站
客人在 Google 地圖點「預訂」，或從你網站上的按鈕、你的訂位頁面訂位。
- 2
日期、時間和人數
他們只會看到真的有空桌的時段，依照你的營業時間和平面圖。
- 3
馬上確認
客人立刻收到 Email 確認，裡面有自行取消的連結。如果你要收訂金，客人會先在線上付款。
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用餐前提醒
用餐前客人會自動收到提醒，提前幾小時由你決定。
訂位系統該有的功能都有
而且全部和你的收銀在同一個系統裡。
專屬訂位頁面
一個有你餐廳名稱的訂位頁面，可以分享，也可以放在你網站的按鈕後面。客人不用註冊帳號。
從 Google 訂位
把你的訂位頁面設成 Google 商家檔案裡的訂位連結，你的餐廳在 Google 地圖和搜尋上就會出現「預訂」按鈕。
確認信和提醒
確認、用餐前和取消時都會自動寄 Email。客人可以用連結自己取消，桌子就會空出來。
用訂金減少放鳥
可以每人收訂金，或只在特別的日子收。客人透過你自己的金流服務在線上付款。
防爽約信用卡擔保
客人訂位時登記信用卡。不會扣款，除非客人沒有出現或太晚取消：這時您可以直接從訂位收取爽約費用。透過您自己的 Mollie 帳戶運作。
平面圖和自動排桌
每筆訂位都會自動排到最合適的桌子。露台和室內營業時間不同？可以依區域設定。
現場候位名單
客滿了？把現場客人加到候位名單。桌子一結帳，下一位客人就會自動收到簡訊或 Email。
如何減少餐廳爽約
一次爽約就讓您損失一整桌。這四個步驟能把空桌降到最低，而且 Conciar 會幫您處理每一步。
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發送附取消連結的提醒
客人在用餐前會收到提醒，一鍵就能取消。許多爽約是客人忘記了，或不想打電話取消。
- 2
在忙碌的夜晚收取訂金
每人訂金讓訂位變成一份承諾。可以每筆訂位都收，也可以只針對大型團體與特別的夜晚。
- 3
或改用信用卡擔保
不想事先收費？在訂位時登記信用卡，只有在客人沒出現或超過期限才取消時，才收取爽約費用。
- 4
把桌位讓給其他客人
客人取消後，該時段立刻可以重新預訂，候位名單上的現場客人也會在有空桌時自動收到通知。
訂位和收銀在同一個系統
獨立的訂位系統要另外串接收銀。在 Conciar，訂位、桌子和帳單都是同一個系統。
| 獨立訂位系統 | Conciar | |
|---|---|---|
| 收銀 | 另一套系統，需要串接 | 包含在內 |
| 桌況 | 手動或透過串接 | 即時：已訂位、用餐中、已結帳 |
| 候位名單 | 和收銀分開 | 桌子一結帳就通知下一位客人 |
| 每筆訂位抽成 | 依廠商而定 | 無 |
| 每筆訂金費用 | 有時按交易收費 | Conciar 不收費，只有你自己的金流手續費 |
從其他系統轉過來
你用的是 TheFork、OpenTable、Zenchef、Resy 或 SevenRooms？用 CSV 匯出檔就能匯入客人和訂位。展示時我們會一起規劃轉換。
訂位系統常見問題
什麼是餐廳訂位系統？
讓客人在線上訂位、讓你在同一個地方管理所有訂位的軟體：空位、桌子、確認和放鳥。
Conciar 的訂位系統多少錢？
訂位系統包含在每個 Conciar 餐廳方案裡，每月 99 歐元起（未稅），還有收銀和廚房螢幕。每筆訂位不抽成，每筆訂金 Conciar 也不收費。
客人可以從 Google 訂位嗎？
可以。把你的 Conciar 訂位頁面連結設成 Google 商家檔案的訂位連結，客人就會在 Google 地圖和搜尋上看到你餐廳的「預訂」按鈕，並直接進到你的訂位頁面。
可以和我自己的網站一起用嗎？
可以。在你的網站上放一個連到訂位頁面的「預訂」按鈕就行。
怎麼減少放鳥？
客人會收到提醒並可自行取消，讓您把桌位讓給其他人。在忙碌的夜晚，您可以收取每人訂金，或改用信用卡擔保，只有在客人沒出現時才收取爽約費用。
防爽約信用卡擔保怎麼運作？
訂位時，客人在 Mollie 的安全頁面登記信用卡，不會扣款。若客人沒有出現，或在免費取消期限後才取消，您可以從訂位收取您設定的爽約費用。這需要您自己的 Mollie 帳戶。
客人會收到確認嗎？
會。訂位後馬上用 Email 寄出，包含日期、時間、人數和取消連結。用餐前還會自動寄出提醒。
可以從現在的系統轉過來嗎？
可以。TheFork、OpenTable、Zenchef、Resy、SevenRooms 等系統的客人和訂位，都能用 CSV 匯出檔匯入。
在哪裡管理訂位？
在 iPad、Android 平板或手機上的 Conciar App：在行事曆、平面圖，以及收銀系統的每張桌子上。