服務條款

在本條款中，下列定義適用：

• 「帳戶」指為您創建的唯一帳戶，用於存取和使用本服務。
• 「客戶資料」指您或您的最終使用者透過本服務提交的所有資料，包括預訂記錄、賓客資訊和交易資料。
• 「訂閱」指您選擇的付費存取方案，如我們定價頁面所述。
• 「附加功能」指除您的訂閱外另行購買的可選功能或容量增量。
• 「API」指 Conciar 應用程式設計介面及相關開發者工具。

若要使用 Conciar，您必須透過提供準確、最新和完整的資訊來註冊帳戶。您負責維護登入憑證的機密性，以及帳戶下發生的所有活動。

您同意立即以 security{'@'}conciar.com 通知我們任何未授權使用您帳戶的情況或任何其他安全漏洞。我們對因您未履行此義務而造成的任何損失或損害不承擔責任。

您不得與任何第三方共享帳戶憑證。存取本服務的每位使用者必須擁有獨立帳戶，除非您購買了明確允許共享存取的方案。

試用期。 新帳戶可享有 30 天完整功能的免費試用。開始試用無需信用卡。試用結束時，您必須選擇付費訂閱，否則帳戶將被暫停。暫停帳戶後，您的資料將保留 90 天，之後將被刪除。

費用。 訂閱費用以購買時我們定價頁面上發布的費率為準。所有費用以歐元（€）報價，不含適用稅款（包括增值稅），除非另有說明。我們保留在向現有訂戶發出 30 天書面通知後更改定價的權利。

付款。 訂閱按月或按年提前計費，取決於您選擇的計費週期。年度訂閱不予退款，但適用法律另有規定者除外。付款失敗可能在 7 天寬限期後導致服務暫停。

升級與降級。 您可以隨時升級您的訂閱；升級立即生效並按比例計費。降級從下一個計費週期開始適用。

取消。 您可以隨時從帳戶設定中取消訂閱。取消在當前計費期結束時生效；剩餘期間不予退款。

您同意僅出於合法目的並遵照本條款使用本服務。您不得：

• 使用本服務傳輸違法、誹謗、詐欺或侵權內容；
• 嘗試未經授權存取本服務的任何部分、其系統或其他客戶的帳戶；
• 使用本服務發送違反適用法律的未經請求的商業通訊（垃圾郵件）；
• 對本服務的任何部分進行逆向工程、反編譯或反組譯；
• 未經我們事先書面同意，大量抓取、爬取或以其他方式提取本服務的資料；
• 以可能停用、損壞、過載或損害我們基礎設施的方式使用本服務；
• 在未與 Conciar 簽訂書面經銷商協議的情況下，向第三方轉售、再授權或以其他方式商業化本服務。

如果我們根據合理判斷確定您違反了這些可接受使用義務，我們保留立即暫停或終止存取的權利。

您保留對您提交給本服務的所有客戶資料的所有權。透過提交客戶資料，您授予 Conciar 有限的非獨家授權，僅在提供和改善本服務所必需的範圍內處理該資料。

我們作為資料處理者處理您代表最終使用者提交的個人資料，您作為資料控制者。我們的資料處理義務載於我們的資料處理協議（DPA），對於受一般資料保護規則（GDPR）約束的客戶，該協議構成本條款的一部分。

我們對您作為客戶的個人資料的收集和使用受我們的隱私政策管轄。

存取 Conciar API 受本條款及與您的訂閱層級相關的 API 速率限制約束。您負責保持 API 金鑰的機密性，以及使用您的憑證進行的所有 API 呼叫。

我們保留限制或暫停超過您的方案限制或我們認為被濫用的 API 存取的權利。我們將盡合理努力提前通知重大 API 變更，但保留隨時因安全原因或遵守適用法律而修改 API 的權利。

本服務，包括所有軟體、內容、商標和商業外觀，為 Conciar 或其授權人所有，並受適用的智慧財產權法律保護。本條款不授予您對本服務的任何權利、所有權或利益，除了依據本條款使用的有限授權。

您授予 Conciar 在我們的網站和行銷材料中使用您的公司名稱和標誌來識別您為客戶的權利，除非您以書面通知我們您不同意此類使用。

在適用法律允許的最大範圍內，Conciar 及其董事、員工和承包商不對任何間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損害，或任何利潤、收入、資料、商譽或其他無形損失負責，無論是否因使用本服務而產生或與之相關。

我們對您就本服務提出的任何索賠的總累計責任不超過您在導致該索賠的事件發生前 12 個月內向 Conciar 支付的總費用。

本條款中的任何內容均不限制或排除我們因疏忽、欺詐或法律無法排除的任何其他責任而導致的死亡或人身傷害的責任。

我們的目標是提供您的訂閱中規定的服務可用性等級（Starter：99.9%、Growth：99.95%、Enterprise：99.99%），按月計算，不包括計劃維護視窗。

我們將至少提前 48 小時通知預計影響服務可用性的計劃維護，透過我們的狀態頁面 status.conciar.com 以及（如適用）電子郵件進行通知。

任何一方均可依據第 4 條取消訂閱來終止本條款。如果您違反本條款，我們可以立即終止或暫停您的存取，不需事先通知或承擔責任。

終止後，您使用本服務的權利立即停止。我們將在終止後保留您的客戶資料 90 天，在此期間您可以請求匯出。90 天後，您的資料將被永久刪除，除非法律要求保留。

本條款受荷蘭法律管轄並依其解釋，不考慮其衝突法規定。

因本條款引起或與之相關的任何爭議應首先由雙方進行善意協商。如在 30 天內未能解決，該爭議應提交鹿特丹（荷蘭）法院的專屬管轄。

我們保留隨時修改本條款的權利。當我們進行重大變更時，我們將至少提前 30 天透過與您帳戶關聯的電子郵件地址或在本服務中顯示顯著通知來告知您。

在修訂條款生效日期後繼續使用本服務，即構成對這些變更的接受。如果您不同意修訂後的條款，您可以在變更生效前取消訂閱。

如果您對本條款有疑問，請聯絡我們：