點餐機怎麼運作
客人只要四個步驟。你的團隊只會看到已經付款的訂單。
- 1
內用或外帶
客人點一下螢幕，選擇內用或外帶。廚房單上也會印出來。
- 2
點餐
餐點、套餐、選項和加料都來自跟收銀同一份菜單。菜單改了，點餐機也會跟著顯示。
- 3
在點餐機付款
客人在點餐機旁的刷卡機用信用卡或感應付款。卡片被拒的話，可以再試一次或取消。
- 4
取餐號碼
付款後客人拿到取餐號碼。訂單送到廚房螢幕和出單機，號碼也會出現在取餐螢幕上。
為什麼要用自助點餐機？
櫃檯排隊變短，員工可以把時間留給廚房和客人。
排隊變短
客人可以同時在點餐機點餐，不用在收銀台一個一個排。
選項和套餐一目了然
每道餐點旁都有份量、加料和套餐，客人自己選要加什麼。
不會打錯單
訂單直接從客人送到廚房螢幕和出單機，不需要有人重打一次。
先付款，再出餐
訂單要付款後才會進廚房。客人走掉的話，訂單會自動失效。
同一個系統
點餐機、收銀和廚房螢幕共用同一份菜單、同一份庫存和同一組取餐號碼。
每家店可放多台
尖峰時段再加一台點餐機，取餐號碼會在同一家店接續下去。
點餐機，或用你自己的平板
自助點餐機在 Conciar app 裡運作，裝置由你選。
現成的點餐機
大觸控螢幕的立式點餐機，可以在設定器裡跟方案一起訂購。
自己的平板
放在支架上的 iPad 或 Android 平板，旁邊接一台刷卡機。
可搭配
- 刷卡機
- 廚房螢幕
- 出單機
- 取餐螢幕
點餐機、QR 點餐還是桌上平板？
Conciar 三種都有，而且共用同一份菜單，可以一起使用。
| 自助點餐機 | 桌上 QR code | 桌上平板 | |
|---|---|---|---|
| 客人在哪裡點餐？ | 在入口或櫃檯 | 在座位上用自己的手機 | 在座位上用平板 |
| 付款 | 當場在點餐機刷卡 | 用手機或找服務人員 | 用刷卡機或手機 |
| 最適合 | 速食、午餐、外帶和美食街 | 露天座位和有桌邊服務的餐廳 | 有固定座位的餐廳 |
| 硬體 | 點餐機或平板加刷卡機 | 只要桌上的 QR code | 每桌一台平板 |
QR 點餐包含在 Growth 方案，Starter 方案可另外加購。
自助點餐機常見問題
什麼是自助點餐機？
自助點餐機是一台立式觸控螢幕，客人可以自己點餐、付款，不用到收銀台。也有人叫它點餐機或自助點餐系統。
自助點餐機多少錢？
點餐機的軟體包含在 Conciar 餐廳方案裡。硬體可以在設定器裡選現成的點餐機，或用自己的平板加一台刷卡機。目前價格請看價格頁和設定器。
客人可以在點餐機付現金嗎？
不行。在點餐機只能用信用卡或感應付款。想付現金的客人請到收銀台點餐。
訂單會送到我的廚房螢幕和出單機嗎？
會。付款一完成，訂單就送到你的廚房螢幕和對應工作站的出單機，上面有取餐號碼和「內用」或「外帶」。
可以用好幾台點餐機嗎？
可以，每家店要放幾台都行。它們跟收銀一樣，共用那家店的取餐號碼。
點餐機要另外維護菜單嗎？
不用。點餐機跟收銀和 Conciar 其他功能用同一份菜單。
怎麼設定點餐機？
在裝置上打開 Conciar app，進入設定，開啟自助點餐機。選好刷卡機和店家後，裝置就可以給客人使用。只有店長可以設定。