服务条款

本条款中适用以下定义：

• “账号”指为您创建的、用于访问和使用服务的唯一账号。
• “客户数据”指您或您的终端用户通过服务提交的所有数据，包括预订记录、客人信息和交易数据。
• “订阅”指您所选择的付费访问方案，详见我们的价格页面。
• “附加功能”指在订阅之外另行购买的可选功能或容量增量。
• “API”指 Conciar 应用程序编程接口及相关开发者工具。

要使用 Conciar，您必须提供准确、最新和完整的信息注册账号。您有责任对您的登录凭据保密，并对您账号下发生的所有活动负责。

如发现账号遭未经授权使用或发生任何其他安全漏洞，您同意立即通过 security{'@'}conciar.com 通知我们。对于因您未履行此义务而造成的任何损失或损害，我们不能也不会承担责任。

您不得与任何第三方共享您的账号凭据。每位访问服务的用户都必须拥有单独的账号，除非您购买的方案明确允许共享访问。

试用期。 新账号可享受 30 天免费试用，可使用全部功能。开始试用无需信用卡。试用期结束时，您必须选择付费订阅，否则账号将被暂停。账号暂停后，您的数据将保留 90 天，然后删除。

费用。 订阅费用以购买时我们价格页面上公布的为准。除另有说明外，所有费用均以欧元（€）报价，且不含适用税费（包括增值税）。我们保留在提前 30 天书面通知现有订阅用户后调整价格的权利。

付款。 订阅根据您选择的计费周期按月或按年预先计费。除适用法律另有要求外，年度订阅不予退款。付款失败可能在 7 天宽限期后导致服务暂停。

升级与降级。 您可随时升级订阅；升级立即生效，并按比例计费。降级自下一个计费周期开始时生效。

取消。 您可随时在账号设置中取消订阅。取消于当前计费周期结束时生效；剩余期间的费用不予退还。

您同意仅为合法目的并依照本条款使用服务。您不得：

• 利用服务传输违法、诽谤、欺诈或侵权内容；
• 试图未经授权访问服务的任何部分、其系统或其他客户的账号；
• 违反适用法律，利用服务发送未经请求的商业信息（垃圾信息）；
• 对服务的任何部分进行逆向工程、反编译或反汇编；
• 未经我们事先书面同意，批量抓取、爬取或以其他方式从服务中提取数据；
• 以可能导致我们的基础设施瘫痪、受损、负载过重或性能受损的方式使用服务；
• 未与 Conciar 签订书面经销协议，向第三方转售、再许可或以其他方式将服务商业化。

如我们依合理判断认定您违反了上述可接受使用义务，我们保留立即暂停或终止访问的权利。

您保留提交至服务的所有客户数据的所有权。提交客户数据即表示您授予 Conciar 有限的、非独占的许可，仅在提供和改进服务所必需的范围内处理该数据。

对于您代表终端用户提交的个人数据，我们作为数据处理者，您作为数据控制者。我们的数据处理义务载于我们的数据处理协议（DPA），对于受《通用数据保护条例》（GDPR）约束的客户，该协议构成本条款的一部分。

我们对您作为客户的个人数据的收集和使用受我们的隐私政策约束。

对 Conciar API 的访问受本条款及与您的订阅级别相关的 API 速率限制约束。您有责任对您的 API 密钥保密，并对使用您的凭据发出的所有 API 调用负责。

对于超出您方案限制或经我们认定被滥用的 API 访问，我们保留限流或暂停的权利。对于不兼容的 API 变更，我们将尽合理努力提前通知，但保留出于安全原因或为遵守适用法律而随时修改 API 的权利。

服务，包括所有软件、内容、商标和商业外观，归 Conciar 或其许可方所有，并受适用知识产权法律保护。除依照本条款使用服务的有限许可外，本条款不授予您对服务的任何权利、所有权或权益。

您授予 Conciar 在我们的网站和营销材料中使用您的公司名称和标志以表明您是我们客户的权利，除非您书面通知我们您不同意此类使用。

在适用法律允许的最大范围内，对于因您使用服务而产生或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，或任何利润、收入、数据、商誉或其他无形损失，Conciar 及其董事、员工和承包商概不负责。

对于因服务产生或与服务相关的任何索赔，我们对您承担的累计责任总额不超过引起索赔的事件发生前 12 个月内您向 Conciar 支付的费用总额。

本条款中的任何内容均不限制或排除我们因过失导致的死亡或人身伤害、欺诈或任何其他依法不能排除的责任。

我们的目标是提供您的订阅中规定的服务可用性水平（Starter：99.9%，Growth：99.95%，Enterprise：99.99%），按月计算，不含计划内维护时段。

对于预计会影响服务可用性的计划内维护，我们将至少提前 48 小时通过我们的状态页面 status.conciar.com 发出通知，并在适用时通过电子邮件通知。

任何一方均可依照第 4 条取消订阅，从而终止本条款。如您违反本条款，我们可立即终止或暂停您的访问，无需事先通知，也不承担责任。

终止后，您使用服务的权利立即终止。我们将在终止后保留您的客户数据 90 天，在此期间您可以申请导出。90 天后，您的数据将被永久删除，法律要求保留的除外。

本条款受荷兰法律管辖并依其解释，不考虑其法律冲突规定。

因本条款产生或与之相关的任何争议，应首先由双方本着诚意协商解决。如 30 天内未能解决，争议应提交荷兰鹿特丹法院专属管辖。

我们保留随时修改本条款的权利。如有重大变更，我们将至少提前 30 天通过与您账号关联的电子邮件地址或在服务内显著位置发布通知的方式告知您。

在修订后的条款生效日期之后继续使用服务，即表示您接受这些变更。如您不同意修订后的条款，可在变更生效前取消订阅。

如对本条款有任何疑问，请联系我们：