客人如何预订
无需账号，无需应用：一分钟内即可订好餐桌。
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通过Google或您的网站
客人在Google地图上点击“预订”，打开您网站上的预订小部件，或直接访问您自己的预订页面。
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日期、时间和人数
根据您的营业时间和平面图，客人只会看到确实有空桌的时间。
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立即确认
客人会立即收到确认邮件，附有自行取消的链接，预订也会显示在您收银系统的平面图上。如果您要求订金，客人需先在线支付。
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提前提醒
到店前，客人会自动收到提醒。提前几小时发送由您决定。
预订小部件
让客人在您自己的网站上预订
只需一段代码，就能把Conciar预订小部件添加到您的网站。点击“预订餐桌”按钮，即可在您自己的页面上打开预订表单，客人无需离开您的网站即可完成预订。
一段代码，无需开发人员
从Conciar的餐厅设置中复制代码，粘贴到希望显示按钮的位置。适用于任何可以添加HTML的网站。
规则与预订页面相同
客人只会看到有空桌的时间。订金、银行卡担保和特别夜晚的设置与预订页面完全一样，每笔预订都会进入您的收银系统。
使用客人的语言
小部件会跟随访客的浏览器语言：英语、荷兰语、德语、法语、西班牙语或繁体中文。
将此代码粘贴到您的网站HTML
<div class="conciar-widget"
data-widget-type="restaurant-reservation"
data-guid="YOUR-RESTAURANT-ID"
data-lang="auto"></div>
<script src="https://widget.conciar.com/conciar-widget.iife.js" defer></script>W
WordPress插件
即将推出Conciar的WordPress插件即将推出。在此之前，请将代码粘贴到“自定义HTML”区块中。
预订系统应有的一切功能
而且全部与您的收银系统在同一套系统中。
您自己的预订页面
带有您餐厅名称的预订页面，可以分享，也可以放在您网站的按钮后面。客人无需注册账号。
来自Google的预订
将您的预订页面设为Google商家资料中的预订链接，您的餐厅在Google地图和搜索中就会显示“预订”按钮。
确认和提醒
在预订确认、到店前和取消时自动发送电子邮件。客人可通过链接自行取消，餐桌随即重新空出。
用订金防止爽约
按人收取订金，或只在特别的夜晚收取。客人通过您自己的支付服务商在线付款。
用银行卡担保防止爽约
客人预订时保存一张银行卡。不会扣款，除非客人未到店或取消太晚：这时您可以从预订中收取爽约费。通过您自己的Mollie账号处理。
平面图与餐桌分配
每笔预订都会自动分配最合适的餐桌。露台和室内用餐区的开放时间不同？可以按区域设置。
现场客人候位名单
满座了？把现场客人加入候位名单。某桌结账后，下一位客人会自动收到短信或电子邮件。
如何防止餐厅客人爽约
一次爽约就让您损失一整张桌子。这四个步骤能把空桌降到最少，而Conciar会帮您完成每一步。
- 1
发送附带取消链接的提醒
客人在到店前收到提醒，一键即可取消。很多爽约的客人只是忘了，或者不想打电话取消。
- 2
繁忙夜晚收取订金
按人收取订金，让预订变成一种承诺。可以每笔预订都收，也可以只对大团体和特别的夜晚收取。
- 3
或改用银行卡担保
不想提前向客人收费？在客人预订时保存银行卡，只在客人未到店或超过期限才取消时收取爽约费。
- 4
把餐桌让给其他人
客人取消后，该时段立即可以重新预订，候位名单上的现场客人也会在有空桌时自动收到通知。
预订和收银集于一套系统
独立的预订系统必须与收银系统对接。在Conciar中，预订、餐桌和账单都在同一套系统里。
| 独立预订系统 | Conciar | |
|---|---|---|
| 收银系统 | 独立系统，需要对接 | 已包含 |
| 餐桌状态 | 手动更新或通过对接 | 实时：已预订、已入座、已结账 |
| 候位名单 | 与收银系统分离 | 餐桌一结账就通知下一位客人 |
| 每笔预订的佣金 | 因服务商而异 | 无 |
| 每笔订金的手续费 | 有时按笔收费 | Conciar不收费，只有您自己支付服务商的费用 |
从其他系统切换
正在使用TheFork、OpenTable、Zenchef、Resy或SevenRooms？从CSV导出文件导入您的客人和预订。在演示中，我们会和您一起完成切换。
预订系统常见问题
什么是餐厅预订系统？
一种让客人在线预订餐桌、让您在一处管理所有预订的软件：空位、餐桌、确认和爽约。
Conciar的预订系统要多少钱？
预订系统包含在每个Conciar餐厅方案中，每月€99起（不含增值税），同时包含收银系统和厨房显示屏。没有按预订收取的佣金，Conciar也不对订金收取任何费用。
客人可以通过Google预订吗？
可以。将您的Conciar预订页面链接设为Google商家资料中的预订链接。客人随后会在Google地图和搜索中看到您餐厅的“预订”按钮，并直接进入您的预订页面。
能与我自己的网站配合使用吗？
能。只需一段代码，就能把Conciar预订小部件添加到您的网站：点击“预订餐桌”按钮，即可在您自己的页面上打开预订表单。或者将网站上的按钮链接到您的预订页面。
有WordPress插件吗？
暂时还没有：Conciar的WordPress插件即将推出。在此之前，请将小部件代码粘贴到客人预订页面上的“自定义HTML”区块中。
它如何帮助减少爽约？
客人会收到提醒并可自行取消，这样您就能把餐桌让给其他人。在繁忙的夜晚，可以按人收取订金，或采用银行卡担保，只在客人未到店时收取爽约费。
爽约银行卡担保如何运作？
预订时，客人在安全的Mollie页面上保存银行卡，不会扣款。如果客人未到店，或在您设定的免费取消期限之后取消，您可以从预订中收取您设定的爽约费。这需要您自己的Mollie账号。
客人会收到确认吗？
会，预订后立即通过电子邮件发送，包含日期、时间、人数和取消链接。到店前还会自动发送提醒。
可以从现有系统切换过来吗？
可以。通过CSV导出文件，从TheFork、OpenTable、Zenchef、Resy、SevenRooms等导入客人和预订。
在哪里管理我的预订？
在iPad、Android平板或手机上的Conciar应用中：在日历里、在平面图上，以及收银系统中的每张餐桌上。