1. Annahme der Bedingungen
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) stellen eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen („Kunde“, „Sie“ oder „Ihr“) und Conciar, einem in den Niederlanden eingetragenen Einzelunternehmen („Conciar“, „wir“, „uns“ oder „unser“), dar, die Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der Conciar-Plattform, APIs und zugehörigen Dienste (zusammenfassend der „Dienst“) regelt.
Durch die Erstellung eines Kontos, das Klicken auf „Ich stimme zu“ oder den anderweitigen Zugriff auf den oder die Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind, daran gebunden zu sein. Wenn Sie den Dienst im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person nutzen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese Person an diese Bedingungen zu binden.
Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie nicht auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen.
2. Definitionen
In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:
- „Konto“bezeichnet das für Sie erstellte eindeutige Konto für den Zugang zu und die Nutzung des Dienstes.
- „Kundendaten“bezeichnet alle Daten, die von Ihnen oder Ihren Endbenutzern über den Dienst eingereicht werden, einschließlich Reservierungsaufzeichnungen, Gastinformationen und Transaktionsdaten.
- „Abonnement“bezeichnet den von Ihnen gewählten kostenpflichtigen Zugriffsplan, wie auf unserer Preisseite beschrieben.
- „Add-ons“bezeichnet optionale Funktionen oder Kapazitätserweiterungen, die zusätzlich zu Ihrem Abonnement erworben werden.
- „API“bezeichnet die Conciar-Anwendungsprogrammierschnittstelle und zugehörige Entwicklerwerkzeuge.
3. Kontoregistrierung & Sicherheit
Um Conciar zu nutzen, müssen Sie ein Konto registrieren, indem Sie genaue, aktuelle und vollständige Informationen angeben. Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden.
Sie verpflichten sich, uns umgehend unter security{'@'}conciar.com über unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder andere Sicherheitsverletzungen zu informieren. Wir können nicht und haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch Ihre Nichteinhaltung dieser Verpflichtung entstehen.
Sie dürfen Ihre Kontoanmeldedaten nicht mit Dritten teilen. Jeder Benutzer, der auf den Dienst zugreift, muss über ein separates Konto verfügen, es sei denn, Sie haben einen Plan erworben, der ausdrücklich gemeinsamen Zugriff erlaubt.
4. Abonnements & Abrechnung
Testzeitraum. Neue Konten können von einem 30-tägigen kostenlosen Test mit vollem Funktionszugang profitieren. Zum Start eines Tests ist keine Kreditkarte erforderlich. Am Ende des Tests müssen Sie ein kostenpflichtiges Abonnement auswählen oder das Konto wird pausiert. Ihre Daten werden 90 Tage nach einem pausierten Konto aufbewahrt, bevor sie gelöscht werden.
Gebühren. Abonnementgebühren entsprechen den zum Kaufzeitpunkt auf unserer Preisseite veröffentlichten Angaben. Alle Gebühren werden in Euro (€) angegeben und sind exklusive anwendbarer Steuern (einschließlich MwSt.). Wir behalten uns das Recht vor, Preise mit 30 Tagen schriftlicher Benachrichtigung an bestehende Abonnenten zu ändern.
Zahlung. Abonnements werden im Voraus abgerechnet, entweder monatlich oder jährlich, je nach Ihrem gewählten Abrechnungszyklus. Jahresabonnements sind nicht erstattungsfähig, außer wenn dies durch geltendes Recht vorgeschrieben ist. Fehlgeschlagene Zahlungen können nach einer 7-tägigen Nachfrist zu einer Dienstaussetzung führen.
Upgrades & Downgrades. Sie können Ihr Abonnement jederzeit upgraden; das Upgrade tritt sofort in Kraft und wird anteilmäßig berechnet. Downgrades gelten ab Beginn des nächsten Abrechnungszyklus.
Kündigung. Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen. Die Kündigung tritt am Ende der aktuellen Abrechnungsperiode in Kraft; für den verbleibenden Zeitraum wird keine Erstattung gewährt.
5. Akzeptable Nutzung
Sie verpflichten sich, den Dienst nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu nutzen. Sie dürfen nicht:
- Den Dienst zur Übermittlung rechtswidriger, verleumderischer, betrügerischer oder verletzender Inhalte verwenden;
- Versuchen, unbefugten Zugang zu Teilen des Dienstes, seinen Systemen oder den Konten anderer Kunden zu erlangen;
- Den Dienst zum Versenden unerwünschter kommerzieller Mitteilungen (Spam) in Verletzung geltenden Rechts verwenden;
- Teile des Dienstes zurückentwickeln, dekompilieren oder disassemblieren;
- Daten aus dem Dienst in großem Umfang ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung scrapen, crawlen oder anderweitig extrahieren;
- Den Dienst in einer Weise nutzen, die unsere Infrastruktur deaktivieren, beschädigen, überlasten oder beeinträchtigen könnte;
- Den Dienst ohne schriftliche Wiederverkäufervereinbarung mit Conciar an Dritte weiterverkaufen, unterlizenzieren oder anderweitig kommerzialisieren.
Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang sofort auszusetzen oder zu beenden, wenn wir nach unserem vernünftigen Ermessen feststellen, dass Sie gegen diese Pflichten zur akzeptablen Nutzung verstoßen haben.
6. Kundendaten & Datenschutz
Sie behalten das Eigentum an allen Kundendaten, die Sie an den Dienst übermitteln. Durch die Übermittlung von Kundendaten gewähren Sie Conciar eine beschränkte, nicht-exklusive Lizenz zur Verarbeitung dieser Daten, soweit dies zur Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes erforderlich ist.
Wir handeln als Datenverarbeiter in Bezug auf personenbezogene Daten, die Sie im Namen Ihrer Endbenutzer übermitteln, und Sie handeln als Verantwortlicher. Unsere Verpflichtungen zur Datenverarbeitung sind in unserem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) dargelegt, der für Kunden, die der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) unterliegen, Bestandteil dieser Bedingungen ist.
Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten über Sie als Kunde richtet sich nach unserer Datenschutzrichtlinie.
7. API-Zugang
Der Zugang zur Conciar-API unterliegt diesen Bedingungen und den API-Ratenlimits Ihres Abonnementniveaus. Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer API-Schlüssel und für alle API-Aufrufe, die mit Ihren Anmeldedaten gemacht werden.
Wir behalten uns das Recht vor, API-Zugang einzuschränken oder auszusetzen, der Ihre Plangrenzen überschreitet oder von dem wir feststellen, dass er missbräuchlich genutzt wird. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, im Voraus über wesentliche API-Änderungen zu informieren, behalten uns jedoch das Recht vor, die API jederzeit aus Sicherheitsgründen oder zur Einhaltung geltenden Rechts zu ändern.
8. Geistiges Eigentum
Der Dienst, einschließlich aller Software, Inhalte, Marken und Trade Dress, ist Eigentum von Conciar oder seinen Lizenzgebern und ist durch anwendbare Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Diese Bedingungen gewähren Ihnen kein Recht, Titel oder Interesse an oder am Dienst, außer der beschränkten Lizenz zur Nutzung gemäß diesen Bedingungen.
Sie gewähren Conciar das Recht, Ihren Unternehmensnamen und Ihr Logo zu verwenden, um Sie als Kunden auf unserer Website und in Marketingmaterialien zu identifizieren, sofern Sie uns nicht schriftlich mitteilen, dass Sie einer solchen Nutzung nicht zustimmen.
9. Haftungsbeschränkung
Im größtmöglichen durch anwendbares Recht erlaubten Umfang haften Conciar sowie seine Direktoren, Mitarbeiter und Auftragnehmer nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden oder Verluste von Gewinnen, Einnahmen, Daten, Goodwill oder anderen immateriellen Verlusten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Dienstes ergeben.
Unsere gesamte kumulative Haftung Ihnen gegenüber für etwaige Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit dem Dienst übersteigt nicht die Gesamtgebühren, die Sie Conciar in den 12 Monaten unmittelbar vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, gezahlt haben.
Nichts in diesen Bedingungen begrenzt oder schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit, Betrug oder andere gesetzlich nicht ausschließbare Haftung aus.
10. Servicelevel & Wartung
Wir streben die Serviceverfügbarkeitsniveaus an, die in Ihrem Abonnement festgelegt sind (Starter: 99,9%, Growth: 99,95%, Enterprise: 99,99%), gemessen auf monatlicher Basis ohne geplante Wartungsfenster.
Wir werden mindestens 48 Stunden im Voraus über geplante Wartungsarbeiten informieren, die voraussichtlich die Serviceverfügbarkeit beeinträchtigen werden, mitgeteilt über unsere Statusseite unter status.conciar.com und gegebenenfalls per E-Mail.
11. Kündigung
Jede Partei kann diese Bedingungen kündigen, indem sie das Abonnement gemäß Abschnitt 4 kündigt. Wir können Ihren Zugang sofort, ohne vorherige Benachrichtigung oder Haftung, beenden oder aussetzen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen.
Bei Kündigung endet Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes sofort. Wir bewahren Ihre Kundendaten für 90 Tage nach der Kündigung auf, während derer Sie einen Export anfordern können. Nach 90 Tagen werden Ihre Daten dauerhaft gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
12. Anwendbares Recht & Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Niederlande und werden entsprechend ausgelegt, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen.
Jede Streitigkeit aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen unterliegt zunächst Verhandlungen in gutem Glauben zwischen den Parteien. Ist der Streit innerhalb von 30 Tagen nicht beigelegt, wird er der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Rotterdam, Niederlande, unterworfen.
13. Änderungen dieser Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus über die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder durch eine auffällige Mitteilung im Dienst.
Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Datum des Inkrafttretens der überarbeiteten Bedingungen gilt als Annahme dieser Änderungen. Wenn Sie mit den überarbeiteten Bedingungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement vor Inkrafttreten der Änderungen kündigen.
14. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte: