Nous croyons que chaque établissement mérite un excellent logiciel
Conciar est né à Curaçao d'un problème bien réel : des restaurants aux prises avec des pénuries de personnel et un besoin urgent de technologie rapide à adopter et facile à utiliser. Cette expérience est devenue le fondement de tout ce que nous construisons.
Né de la frustration face au statu quo
En 2025, Shu Chen travaillait étroitement avec des propriétaires de restaurants à Curaçao qui faisaient face à une crise : de graves pénuries de personnel et aucun outil pratique pour y remédier. Chaque plateforme existante était soit trop complexe, soit trop coûteuse, soit trop lente à mettre en place. Les exploitants — déjà poussés à la limite — n'avaient pas le temps pour des onboardings interminables ou des déploiements conduits par des consultants.
Shu a voulu construire le contraire : un logiciel si simple et rapide à adopter qu'un restaurateur pourrait être opérationnel en une après-midi, sans aucune compétence technique. Conciar a lancé en tant que plateforme de gestion et de réservation légère, conçue spécifiquement pour les établissements hospitality en sous-effectif.
La demande s'est rapidement étendue au-delà des restaurants. Hôtels, commerces, studios de bien-être et sociétés de location à Curaçao et dans les Caraïbes ont commencé à demander la même chose. Au fur et à mesure que la plateforme mürissait, Conciar s'est étendu aux Pays-Bas et au marché européen. Aujourd'hui, Conciar sert des entreprises dans de nombreux secteurs et pays — mais la promesse fondamentale reste inchangée : une technologie qui travaille pour les exploitants, pas contre eux.
Supprimer la complexité opérationnelle de chaque établissement
Nous développons des logiciels qui permettent aux exploitants de se concentrer sur leurs clients, leur métier et leur équipe — pas sur des feuilles de calcul, des réservations manquées ou des outils déconnectés. Chaque fonctionnalité que nous livrons est mesurée par une seule question : est-ce que cela rend la journée d'un véritable exploitant mesurément meilleure ?
La couche opérationnelle de l'économie hospitalière européenne
Nous croyons que la prochaine décennie verra une vague d'établissements hospitality et de commerces adopter une infrastructure logicielle moderne. Conciar vise à être la plateforme sur laquelle ils s'appuient — de la première réservation à cent emplacements.
Shu Chen est le fondateur et PDG de Conciar. En 2025, en travaillant directement avec des propriétaires de restaurants à Curaçao, Shu a rencontré un problème impossible à ignorer : les exploitants étaient gravement en sous-effectif et avaient un besoin urgent d'une technologie rapide à configurer et suffisamment simple pour que n'importe qui dans l'équipe puisse l'utiliser dès le premier jour.
Toutes les solutions existantes étaient insuffisantes — soit trop lourdes, soit trop coûteuses, soit conçues pour de grandes chaînes avec des équipes IT dédiées. Shu a construit Conciar pour combler ce vide : léger, rapide à intégrer et vraiment utile pour une petite équipe sous pression. Ce qui a commencé comme un outil pour les restaurants de Curaçao s'est rapidement étendu aux hôtels, aux commerces, aux studios et aux sociétés de location, d'abord sur l'île puis aux Pays-Bas et dans toute l'Europe.
Aujourd'hui, Conciar a son siège social à Rotterdam et sert des entreprises dans plusieurs secteurs à travers l'Europe et les Caraïbes. En dehors du travail, Shu est un passionné de gastronomie, un voyageur assidu entre Curaçao et l'Europe, et un visiteur régulier des établissements que Conciar sert.
"« J'ai créé Conciar après avoir passé du temps avec des propriétaires de restaurants à Curaçao qui étaient en sous-effectif et désespérés d'aide. Ils n'avaient pas besoin d'une autre plateforme complexe — ils avaient besoin de quelque chose qu'ils pourraient activer aujourd'hui et avoir en marche demain. C'est ce que nous avons construit. »"
Nos principes
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