Un système de réservation pour restaurant relié à votre caisse
Vos clients réservent via votre page de réservation, votre site ou le bouton Réserver sur Google. Ils reçoivent tout de suite une confirmation, puis un rappel, et vous voyez chaque réservation sur le plan de salle dans votre caisse.
- Inclus dans chaque offre restaurant, sans commission
- Réservations depuis Google Maps et la recherche
- Confirmation, rappel et lien d’annulation par e-mail
- Le même système que votre caisse et votre plan de salle
Comment vos clients réservent
Sans compte ni application : la table est réservée en une minute.
- 1
Depuis Google ou votre site
Les clients touchent Réserver dans Google Maps, ou réservent via le bouton de votre site ou votre propre page de réservation.
- 2
Date, heure et nombre de personnes
Ils ne voient que les horaires où une table est vraiment libre, selon vos horaires et votre plan de salle.
- 3
Confirmé tout de suite
Le client reçoit aussitôt une confirmation par e-mail, avec un lien pour annuler lui-même. Si vous demandez un acompte, il le paie d’abord en ligne.
- 4
Un rappel avant la visite
Avant sa venue, le client reçoit automatiquement un rappel. Vous choisissez combien d’heures avant.
Tout ce que vous attendez d’un système de réservation
Et tout se trouve dans le même système que votre caisse.
Votre propre page de réservation
Une page de réservation au nom de votre restaurant, à partager ou à placer derrière un bouton sur votre site. Pas de compte à créer pour vos clients.
Réserver via Google
Indiquez votre page de réservation comme lien de réservation dans votre fiche d’établissement Google. Le bouton Réserver apparaît alors avec votre restaurant dans Google Maps et la recherche.
Confirmations et rappels
Des e-mails automatiques à la confirmation, avant la visite et en cas d’annulation. Les clients annulent eux-mêmes via le lien, et la table se libère.
Acomptes contre les no-shows
Demandez un acompte par personne, ou seulement pour les soirées spéciales. Les clients paient en ligne via votre propre prestataire de paiement.
Plan de salle et attribution des tables
Chaque réservation reçoit automatiquement la table la mieux adaptée. Votre terrasse a d’autres horaires que la salle ? Réglez-les par zone.
Liste d’attente sans réservation
Complet ? Inscrivez les clients sur la liste d’attente. Dès qu’une table est réglée, le client suivant reçoit automatiquement un SMS ou un e-mail.
Réservations et caisse dans un seul système
Un système de réservation séparé doit être relié à votre caisse. Chez Conciar, la réservation, la table et l’addition sont un seul système.
| Système de réservation séparé | Conciar | |
|---|---|---|
| Caisse | Système à part, avec une intégration | Incluse |
| Statut des tables | À la main ou via une intégration | En direct : réservée, occupée, réglée |
| Liste d’attente | Séparée de la caisse | Le client suivant est prévenu dès que la table est réglée |
| Commission par réservation | Selon le prestataire | Aucune |
| Frais par acompte | Parfois par transaction | Aucun frais Conciar, seulement ceux de votre prestataire de paiement |
Changer de système
Vous venez de TheFork, OpenTable, Zenchef, Resy ou SevenRooms ? Importez vos clients et réservations depuis un export CSV. Lors d’une démo, nous préparons le changement ensemble.
Questions fréquentes sur le système de réservation
Qu’est-ce qu’un système de réservation pour restaurant ?
Un logiciel qui permet aux clients de réserver une table en ligne et à vous de gérer toutes les réservations au même endroit : disponibilités, tables, confirmations et no-shows.
Combien coûte le système de réservation de Conciar ?
Le système de réservation est inclus dans chaque offre restaurant de Conciar, à partir de 99 € par mois (HT), avec la caisse et l’écran cuisine. Aucune commission par réservation et aucun frais Conciar par acompte.
Les clients peuvent-ils réserver via Google ?
Oui. Indiquez le lien de votre page de réservation Conciar comme lien de réservation dans votre fiche d’établissement Google. Les clients voient alors le bouton Réserver avec votre restaurant dans Google Maps et la recherche, et arrivent directement sur votre page de réservation.
Est-ce que cela fonctionne avec mon site ?
Oui. Ajoutez sur votre site un bouton Réserver qui renvoie vers votre page de réservation.
Comment cela aide-t-il contre les no-shows ?
Les clients reçoivent un rappel et peuvent annuler eux-mêmes, ce qui vous permet de redonner la table. Pour les soirées chargées, demandez un acompte par personne.
Les clients reçoivent-ils une confirmation ?
Oui, par e-mail juste après la réservation, avec la date, l’heure, le nombre de personnes et un lien pour annuler. Un rappel suit automatiquement avant la visite.
Puis-je quitter mon système actuel ?
Oui. Importez vos clients et réservations depuis TheFork, OpenTable, Zenchef, Resy, SevenRooms et d’autres via un export CSV.
Où gérer mes réservations ?
Dans l’application Conciar sur iPad, tablette Android ou téléphone : dans l’agenda, sur le plan de salle et à chaque table dans la caisse.
Prêt pour des réservations sans commission ?
Essayez Conciar gratuitement pendant 30 jours, avec réservations, caisse et écran cuisine dans un seul système.