Réservation en ligne pour salons et studios
Système de réservation en ligne pour votre salon
Votre propre page où les clients choisissent à toute heure un soin, la personne voulue et un créneau libre. Confirmations, rappels et lien d’annulation partent par e-mail. Inclus dans chaque formule studio.
- Ni application ni compte pour les clients
- Seulement les créneaux où le soin entier tient
- Les clients choisissent leur coiffeur, ou peu importe
- Confirmation et rappel par e-mail
Comment un client réserve
Étape par étape, pensé pour le téléphone.
- 1
Un soin
Regroupés comme vous les avez configurés, avec durée et prix.
- 2
Avec qui
Un collaborateur qui fait ce soin, ou peu importe.
- 3
Un jour et une heure
Uniquement les jours et créneaux vraiment libres.
- 4
Ses coordonnées
Nom, e-mail et téléphone, avec un message s’il le souhaite.
- 5
Réservé
Une confirmation par e-mail, avec un lien pour voir ou annuler le rendez-vous.
Jamais de double réservation
Conciar ne propose un créneau que si le soin entier tient, que les autres rendez-vous aient été pris en ligne, par téléphone ou au comptoir.
- Dans vos horaires d’ouverture, et pas un jour de fermeture
- Dans les horaires du collaborateur
- Pas les jours fériés ni les jours de congé
- Sans chevaucher un autre rendez-vous de son agenda
- Vérifié à nouveau au moment où le client confirme
- Avec la place pour toute la durée du soin
Vos règles
Vous décidez comment les clients réservent, et vous changez quand vous voulez.
Combien de temps à l’avance
D’une semaine à un an à l’avance.
Réservations de dernière minute
Jusqu’au début, ou jusqu’à un certain nombre d’heures avant.
Annulation gratuite
Les clients annulent avec leur lien jusqu’à 72 heures avant. Ensuite, ils vous contactent.
Confirmation
Par collaborateur : confirmé directement, ou en attente de votre confirmation. Le client est prévenu dans les deux cas.
Rappel
Un e-mail de 2 à 48 heures avant le rendez-vous, ou aucun.
Vos e-mails
Un e-mail à chaque nouvelle réservation et chaque annulation. Désactivable à tout moment.
Votre lien partout
Votre page de réservation a son propre lien court avec le nom de votre salon. Vous choisissez ce nom.
Les clients voient la page dans leur langue : français, anglais, néerlandais, allemand, espagnol ou chinois traditionnel.
Votre site
Un bouton « Prendre rendez-vous » qui ouvre votre page de réservation.
Instagram et Facebook
Le lien dans votre bio, pour réserver depuis votre profil.
Google
Ajoutez-le comme lien de réservation dans votre fiche d’établissement Google.
Code QR
Téléchargez le code QR pour votre vitrine, votre comptoir ou vos cartes de visite.
Inclus dans votre formule
La réservation en ligne fait partie de chaque formule studio : 89 € par mois avec Starter (jusqu’à 3 collaborateurs) ou 159 € avec Growth (collaborateurs illimités), HT. Aucun frais par réservation, 30 jours gratuits.
Tout ce que Conciar fait pour les salonsDès
€89
par mois, HT, réservation en ligne incluse
Questions fréquentes
La réservation en ligne coûte-t-elle en plus ?
Non. Elle fait partie de chaque formule studio, dès 89 € par mois, sans frais par réservation.
Les clients ont-ils besoin d’une application ou d’un compte ?
Non. Ils ouvrent votre lien, réservent et reçoivent une confirmation par e-mail. Le lien de cet e-mail leur permet de voir ou d’annuler le rendez-vous.
Deux clients peuvent-ils réserver le même créneau ?
Non. Le créneau est vérifié à nouveau au moment où le client confirme. Si quelqu’un a été plus rapide, le client choisit un autre créneau.
Les clients peuvent-ils annuler eux-mêmes ?
Oui, avec le lien de leur e-mail, jusqu’à votre délai d’annulation gratuite (par exemple 24 heures avant). Ensuite, la page les invite à vous contacter.
Puis-je encore prendre des rendez-vous par téléphone ?
Oui. Les rendez-vous ajoutés dans l’agenda bloquent aussi le créneau en ligne : téléphone et réservations en ligne ne se chevauchent jamais.
Puis-je demander un acompte à la réservation ?
Pas encore pour les salons. Les clients reçoivent un rappel et peuvent annuler jusqu’à votre délai, ce qui libère le créneau pour quelqu’un d’autre.
Les rappels partent-ils par SMS ?
Pas encore : confirmations et rappels des rendez-vous partent par e-mail. Vous choisissez quand le rappel part, ou vous le désactivez.
Comment mettre le lien de réservation sur Google ?
Ouvrez votre fiche d’établissement Google, choisissez Modifier le profil et ajoutez le lien de votre page comme lien de réservation (rendez-vous). Google peut mettre quelques jours à l’afficher.
Vos clients réservent pendant que vous travaillez
Essai gratuit de 30 jours, page de réservation active le jour même.